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苏泊尔炒锅有了砂眼 发票丢失青岛市民遭遇维权难

2018/2/3 19:17:00  百姓生活网

 百姓生活网23  近日,家住青岛市南区的王先生烦恼不已,自己在正规超市买的苏泊尔炒锅,用了一年多却出现了砂眼,漏洞漏出的油,险酿成火灾。而他当找苏泊尔维权时,却被告知需要发票,回厂需要再交180元钱,否则不予受理。

   

据王先生介绍,他爱人在做饭时,老是发现锅底下冒红火,一开始没有注意,随着砂眼越来越大,王先生这才发现,锅漏了!于是,他根据苏泊尔公布的服务电话,王先生打了过去。但服务人员的回答,让其很不满意。服务人员要求,他需要将锅寄回厂家,然后再交180元的回炉费用才用换新锅。王先生说:“如果再交180元,那跟买个新锅没啥区别了,自己寄个锅还得几十元钱。”

   

昨天上午,记者联系到了苏泊尔服务热线上的工作人员,据工作人员介绍,青岛的王先生的锅是按照编号查询应该是2010年左右出的厂,而锅的维修期也一年左右,使用寿命根据使用的频率来决定的。但王先生认为,锅不管是哪一年出的,如果是八九十年代出的,现在拿出来卖,也不能按保质期的年限算,主要还是质量有问题,自己买的别的品牌的锅,用了七八年也没有砂眼。让自己再贴那么多钱,还不如买个新的了,还坚持要原始发票,买个锅,谁还想到能会漏?他们这种态度,不会再买苏泊尔的了。(本网记者)


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