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#315#青岛金茂墅维权“大战” 欲演欲烈 企业责任感缺失

2018/3/15 6:52:04  中国房地产报

作为中欧国际城拳头项目的金茂墅出现诸多规划、质量问题,进而引发业主维权活动。然而对于此事,青岛高新区规划局工作人员拒绝了中国房地产报记者的采访,青岛市高新区建筑工程质量监督站工作人员则表示不知情。

青岛金茂墅上演维权 业主集体拒绝收房:“帮央企找回责任感”

金茂墅售楼处被“攻陷”

中房报记者 唐洪涛 青岛报道

一方派出长龙车队,穿越半个市区意图维权;一方派出物业保安,又借来警方力量严阵以待,双方对峙长达数日。这部维权“大片”就发生在青岛金茂墅。

“我们是本着治病救人的心态希望金茂能够彻底自我反省!反省身为一个央企,面对利益诱惑,肩负的社会责任感被遗忘到哪里去了?!”

这是青岛高新区金茂墅业主致金茂公开信中的一段话。

青岛金茂墅上演维权 业主集体拒绝收房:“帮央企找回责任感”

金茂墅“金茂品质”广告牌

金茂墅2017年12月开始交房,却遭到业主集体拒收。业主们更是多次组织近百台车组成庞大车队,不仅一度把中欧金茂墅园区和中欧国际城售楼处围得水泄不通,又经过香港中路、山东路、环湾大道等,几乎穿越了半个青岛市区。

据了解,这起源于金茂墅存在地下室渗水、墙体开裂等质量问题。加上原来规划的停车位、健身广场等缩水,业主方才联合向开发商发出拒绝收楼通知书,开始维权。

1月5日、1月8日,金茂方面连发两封致业主公开信,就金茂墅出现的质量问题等作出了解释和声明:“中国金茂一直致力于为业主提供优质的产品和服务,并有完善的房屋质量保修制度。如您的房屋确实存在质量瑕疵问题,请您及时致电或到访金茂墅客户服务中心报修,我公司将严格按照合同约定积极履行保修责任,尽快落实维修工作。”

青岛金茂墅上演维权 业主集体拒绝收房:“帮央企找回责任感”

青岛金茂墅上演维权 业主集体拒绝收房:“帮央企找回责任感”

金茂墅答复

质量瑕疵

张女士2016年购买了青岛中欧国际城金茂墅项目的一套别墅。她说自己是被一则网上发布的中欧国际城广告所吸引的:“当时是被广告宣传的规划方案所吸引,说这个项目周边有地铁、有青岛中学等等,相当好。我们就是奔着青岛中学买的,未来如果孩子能在青岛中学上学该多好。”

另外,开发商的背景当时也让张女士很是放心。“中欧国际城的开发商是金茂,很出名,毕竟是国企,很可靠,有国企做背书,我们非常相信它,起码品质会好一些吧。因此,我们就放心地在这儿买了,当时我们买的别墅价格是一平方米18000元,首付了70多万元。”

青岛金茂墅上演维权 业主集体拒绝收房:“帮央企找回责任感”

金茂墅门槛一踩一个洞

但是,现实却出乎张女士的意料。2017年12月22日~24日,金茂墅组织集中交房活动。张女士与业主们验房时发现金茂墅的多栋别墅都存在不同程度的质量问题:墙皮一碰就裂,楼梯一踩就碎,地下室漏水严重。“正常情况下,地下室应该是挖开外立面进行防水的,但是中欧为了尽快交房,使用发泡剂涂一涂,连室内防水材料都不用。”

金茂墅质量是否果真如上所述?1月21日下午,在金茂墅17号楼的一栋别墅里,中国房地产报记者随着业主郝先生、张女士在物业工作人员的陪同下检查了一番房屋质量。其间,张女士偶尔踩在了入户的水泥门槛上,只听“嘎吱”一声,高跟鞋鞋跟陷了进去,等到张女士拔出脚来,门槛上出现了一个明显的洞。“这是怎么回事?”对此,物业工作人员查看了一番后,解释为“没打实,估计是里面铺了一层什么东西”。张女士再踩一脚,同样如此,此时,门槛内部的材料露了出来,“泡沫,里面是空的。”

随后,该别墅内又发现了两处类似的问题,对此,物业工作人员均一一记录在册,并承诺“返修”。

这种状况并非17号楼独有。多位金茂墅业主反映,其房屋墙体存在明显裂缝,甚至倾斜;有些别墅的窗户是歪的,墙体存在脱落现象。

配套缩水

除了质量问题,金茂墅还被业主指责虚假宣传、违背承诺。

首先是车位没了。“金茂墅车位严重不足,318户业主仅有79户有地上车位,买别墅没有车位,不是很奇怪吗?”

业主们为此找过售楼处,得到的答复是别墅院子里的花园有一部分可以改造成为车位。此答复令业主们很不满意:“别墅当然应该带花园的,如今看来,花园本身面积就不大,再划出一部分停车,花园就大大缩水了,简直等于没有。”

青岛金茂墅上演维权 业主集体拒绝收房:“帮央企找回责任感”

金茂墅门口大批物业保安人员严阵以待

其次,健身广场、行车道大大缩水。“按照原来规划,金茂墅设有600平方米的健身广场,可是,开发商为了多盖几套房子,让健身广场只剩下水系景观。”“行车道本来应该是双向车道,可是现在主路只有4米宽,支路比主路还要窄半米,怎么错车呢?人车分流更是没法实现,行人的安全得不到保证。”

对于行车道问题,一位物业管理人员对中国房地产报记者表示,行车道可以通过改造绿化带得以拓宽。

然而,业主们已经伤不起了。中国房地产报记者了解到,目前,金茂墅业主们已经组织了多次车辆巡游维权活动,人数逐渐增多,影响也越来越大。第一次维权时,自发组织起来的三百多位业主向开发商递交了一份《拒绝收楼通知书》,提出了5方面的问题并要求开发商整改,包括交房时停车位严重不足、卖房时承诺的赠送面积缩水、下叠地下室严重渗水、房子配套不完善时免收物业费等。“我们是本着治病救人的态度希望金茂能够彻底自我反省,身为一家央企,面对利益诱惑,肩负的社会责任感被遗忘到哪里去了?!我们希望金茂能够彻底自纠。”“我们保留之后向通过验收本地块的相关政府机关追责的权利。”

1月14日,因为聚集的业主车辆太多,中欧金茂墅的物业管理人员选择了报警。警方人员赶到问明情由后,建议中欧金茂墅物业管理人员立即联系项目主要负责人,到场与业主进行沟通,以防发生意外。

青岛金茂墅上演维权 业主集体拒绝收房:“帮央企找回责任感”

金茂墅业主维权车队

金茂回应

1月21日下午,中国房地产报记者在金茂墅售楼处和园区门口看到,大量物业、保安人员严阵以待,园区门口竖着“园区正在维修”的牌子,附近还停着一辆警车。

在面对维权业主时,金茂墅青岛项目负责人曾提到,业主们质疑的规划车位缩水问题,是按规划局要求做的,整体配比在1:0.86左右,车位将来会采取摇号方式销售。此说法遭到业主们质疑:“该项目在报批时车位配比是1:1,我们在购房时,金茂售楼人员也明确告知买房配送车位,否则,我们就购买地下车位了。”

1月21日下午,金茂墅售楼处张姓负责人在接受中国房地产报记者采访时则表示,关于此事以金茂官微上的两封公开信的答复为准。

青岛金茂墅上演维权 业主集体拒绝收房:“帮央企找回责任感”

金茂墅园区内物业人员在执勤

中国房地产报记者在售楼处大厅看到了这两封公开信,落款日期分别为1月5日和1月9日。1月5日的信中提到:“金茂墅项目于2017年11月28日竣工验收合格并完成政府相关备案手续,达到了商品房预售合同约定的交付条件。”

1月9日的信中提到:“中国金茂一直致力于为业主提供优质的产品和服务,并有完善的房屋质量保修制度。如您的房屋确实存在质量瑕疵问题,请您及时致电或到访金茂墅客户服务中心报修,我公司将严格按照合同约定积极履行保修责任,尽快落实维修工作。”

“金茂墅项目车位按政府规划审批配置,符合要求。如有异议可以到政府相关部门具体咨询。”

“金茂墅项目园区内道路按人车混行设计,道路宽度为4m~5.5m,满足《城市居住区规划设计规范》相关规定。就业主关注的4m宽道路行车以及局部转弯不便等问题,我司愿与业主共同探讨提升方案。”

张姓负责人表示:“这两封公开信对于业主们关心的问题和相应的疑问都进行了一一阐述和解释。并且中欧国际城金茂墅项目的所有预售合同、政府验收和规划设计方案都经过了政府审批、备案、验收,我们开发企业的资质条件、车位配比、工程的竣工验收都是有政府资料的备案审批。我们的工程质量是符合政府验收要求的,每个工程都不会百分百没有瑕疵。对于业主提出的问题,金茂有专门的人、专门的部门会继续进行沟通,会对客户进行回复。”

相关部门“不知情”

青岛市民习惯称高新区为“红岛”,从青岛地图上可以看出,红岛与黄岛堪称青岛市的“两翼”。红岛经济区是青岛市委、市政府为实施“三城联动”发展战略,在已先期启动开发的青岛高新技术产业开发区胶州湾北部园区的基础上,整合空间资源、保护胶州湾底生态岸线,统筹并带动区域协调发展设立的。

作为红岛规划以来重要招商引资项目之一,中欧国际城是方兴中国金茂注资400亿打造的区域产业新城标杆,项目整体占地2500亩,建筑面积约400万平方米,物业形态丰富,整合海、河、林、湖、湿地等自然优势,集成由花园别墅、水岸社区、精英公寓、总部办公、城市广场等形态的绿金战略国际社区。预计建成后能容纳3万~5万常住人口,也将带动片区人居氛围。

在2015年之前相当长的一段时间,红岛都处于青岛价格洼地。如今,青岛中学已经建成并招生。而随着青岛发展胶州湾北岸的规划和一批诸如中国金茂、龙湖等地产大鳄的进驻,再加上时而传出的青岛市政府北迁的传闻,红岛的房价水涨船高。

正因如此,作为中欧国际城拳头项目的金茂墅出现诸多规划、质量问题,进而引发业主维权活动,自然备受关注。然而,对于此事,青岛高新区规划局工作人员拒绝了中国房地产报记者的采访,青岛市高新区建筑工程质量监督站工作人员则表示不知情。

金茂墅的质量问题何时能得到圆满解决,业主们何时能够安心入住?中国房地产报记者将继续予以关注。

 

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责任编辑:云云
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